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等待的時間總是漫長的…
在等了一個多禮拜音訊全無的情況下，我 1/14 在客服網站留言。
我在2014/12/24於Yahoo奇摩購物中心買的8G CF fixed mode卡壞了.
打電話到客服中心詢問維修方式,客服中心要我寄到
世暉科技 台北市中山區民生東路二段170號11樓給客服部.
該CF卡於2015/1/5以掛號連同發票副本一併寄出,現在已過一個星期,我還沒有我的CF卡.
能否幫我確認一下目前維修進度? 謝謝您.
之所以在客服網站上留言，
是因為官網中關於維修這部分有明確說明，錸德不會主動聯絡客戶。
既然錸德這麼被動，那麼我只好主動點，透過網站留言給錸德。
不過錸德還是沒有回應，於是乎我又在 1/16 第二度留言。
我在2014/12/24於奇摩購買的8G 233X CF卡於2015/01/02故障無法讀取.
於1/5以電話詢問台北世暉客服,客服人員要我寄回台北民生東路暉客服部收.
我是以掛號將CF卡連同發票副本一併於1/5寄送.
到現在已經兩週了,東西還沒修回.
我在1/13也在線上諮詢詢過何時會修回,但完全沒理我.
修的慢沒關係,但總要讓客人知道進度吧?
客服部能否多點同理心呢?
這次客服系統於總算有回應了。
感謝您購買錸德系列相關商品,但也很抱歉產品發生問題造成您的困擾.
關於您的詢問,我詢問過維修單位,維修單位正在處理您所敘述的維修案件,
預計這兩天維修完畢後就會再寄回世暉科技,世暉科技科技會再與您聯繫取件事宜的,
很抱歉讓您等候,如果您有任何疑問也可請您於上班時間星期一至星期五上午9:00-12:00, 下午1:30-5:00,
撥打錸德科技客戶服務中心免費服務專線:0800-500-660詢問客服人員.
而且還有客服人員特地以電話跟我確認收件地址。
1/20的今天，我收到寄回的記憶卡了。
以約莫兩週的時間收到修回的記憶卡，效率還可以接受。
希望這次修回的CF卡可以撐的久一些…
♥順子老婆的網拍，請多關照∼
If you don't like something, change it.
If you can't change it, change your attitude.
Don't complain!
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2014-12-28, 10:41
《分享》CF轉IDE卡取代傳統IDE硬碟
《分享》CF卡故障了！？
《分享》總算修回來了…