《分享》手動重啟服務

XG的服務若因故失敗或有問題時，要如何手動重啟服務呢？

例如客戶端遇到的實際案例，HA在切換後，部分服務變成 UNREGISTERED 狀態。
(按照原廠回覆，變成 UNREGISTERED 狀態，代表該服務未做設定；
若是服務掛掉，則會顯示 Dead service。)



不管服務狀態如何，若想重啟服務可在Advanced Shell中進行，方式如下。

1. 登入console後，按下5進入Device Management。
   
   
   
   
2. 再按下3進入Advanced Shell。
   
   
   
   
3. 進入Advanced Shell後，可透過指令 service -S 列出所有服務。
   
   
   
   
4. 對於要重啟的服務可下達以下指令，
   
   service <服務名稱>:restart -ds nosync
   
   其中 nosync 是對應到參數 s 的參數，
   除了 nosync 外，還有 sync 可同步到HA的另一端。
   而參數 d 則是顯示下達指令後的系統回應。
   
   以DHCP服務為例，擷圖如下。
   
   
   
   回應為200代表該服務已正常重啟∼
   
   
5. 除了restart外，還支援start、stop、status、debug與reload等參數。
   
   
   service <服務名稱>:restart|start|stop|status|debug|reload -ds nosync
   
   比較特別的是 debug 參數，第一次下達是打開，
   第二次下達指令則是關閉，並沒有一個獨立的關閉指令喔∼
   
   
   
   打開debug後的服務，其log就在根目錄下的log資料夾中，
   每一個服務對應一個log file。
   
   
   
   需要原廠協助時，將log備份，然後再傳到FTP站台中，讓原廠來debug∼

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《分享》服務重啟失敗怎麼辦?

透過上一篇的敘述，我們可以在Advanced Shell中透過指令來重啟服務，
不過正常來說，服務不會突然就異常停止，
異常停止多半有些隱藏因素，如果未能透過指令來重啟服務，就需要開case請support處理。

但在開case前，倒是可以先檢查一下磁碟空間。
我們有一個客戶就報修dashboard中有多個服務停擺。



甚至在重開機後，連WebUI也無法無開啟了！
檢查服務狀態，才發現apache, ips, reportdb這三個服務都死掉了，
而且透過指令重啟apache無效，都是回應 [503 Service Failed 的錯誤！



既然WebUI都無法開啟了，那就只能透過console/advanced shell來查找原因．
連入後，發現是report吃光了磁碟空間，
導致原本還可以開的WebUI，在重開機後也更著開不起來...



正常來說，清除report空間需要 透過WebUI來刪除舊資料，
但現在連WebUI都打不開了，
只能透過 Flush Device Reports 來徹底刪除report資料了...



請注意！
在console下，透過 Flush Device Reports 功能來清除report會在重開機後進行，
而且會在重開機時，花10分鐘左右的時間來清除report資料。
因此請挑方便的時間來進行。

最後客戶回報，在 Flush Device Reports 後，死掉的三個服務都成功運作了，
問題宣告正式排除∼

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