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yonkov
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作者:黃靖萱

下流社會形成—中產階級蒸發了

當「下流社會」的名詞在日本出現,立即引爆討論。因為社會「向下流動」的趨勢正在世界悄然成形,日美歐出現中產漸漸消失的現象,而危機,同步暗藏台灣。在台灣,中產階級可支配所得遠不如 1990年代的水準,大專以上畢業生的失業率也一路攀高,社會下沉的拉力愈來愈大,當全球社會紛紛向下流動,台灣,能預防嗎?

嬌小的身材、精明幹練的袁曉芳(化名),在規模二百人的中小企業擔任高階主管,身上扛著七千萬的營業額。最近兒子進了小學,袁曉芳打算在台北市大安區買間離學區近的房子。

有天,房屋仲介打電話來,要他們去看一間四十坪大的公寓。仲介在他掛上電話前,趕緊提醒了一句,「記得帶手電筒。」

那是一間三十年的老公寓,原屋主把隔間都打掉了,也沒有水電,但一坪高達五十萬,總價達二千萬。袁曉芳關上手電筒,心也沉到了谷底。

袁曉芳和他先生都有大學以上的學歷,兩人年薪加總近二百萬,不論是從人口統計、還是收入統計看來,他們都非常肯定自己是社會的菁英族群。但是,他們努力工作了十五年,面對三十年的老公寓卻覺得如此遙不可及。袁曉芳不禁自問,「我還是中產階級嗎?這個社會還有中產階級嗎?」

學歷不再保證工作機會,薪資成長被上升的物價侵蝕成負數,象徵穩定的自有住宅成為奢望的空中樓閣,中產階級抓不到任何上升的希望,開始覺得向下流動,成為許多社會共同的痛苦。


世界的共同危機—美、日、英中產階級蒸發

美國,向來強調努力就有希望,但是最近調查卻發現,年收入兩萬五千到七萬五千美元的中等收入人口逐年減少,但兩萬五千美元以下,和七萬五千美元以上的兩個族群都在增加,社會因中產階級萎縮,而形成中間凹陷的「M 」字型。

日本雖然貧富差距小,但是最近的熱門話題,卻是「下流社會」。根據日本內閣府調查,二十到三十四歲的年輕族群,認為自己在社會上居於中間階層的人,十年來掉了近十個百分點;而認為自己屬於下層階級的,卻增加一三.三%。

英國則出現「IPOD世代」(iPod generation ),說的不是蘋果電腦推出的當紅「iPod」,是指年輕一代承受沒安全感(insecure)、壓力大( pressured)、同時承擔過重的稅負(overtaxed)及高築的債務(debt-ridden )四種壓力,對人生喪失熱情。


台灣也拉警報

可支配所得在台灣全社會中間二五%到七五%的家庭,他們所分配到的所得,在二○○一及二○○二年達到近年來的低點,即使近兩年有緩步增加,但仍遠不如整個一九九○年代的水準。

「現在就是生活愈來愈難,因為貧富差距不平均。我們特別惡化,中國的惡化好歹也是高經濟成長換來的,我們沒有成長,還陪著人家這樣,說不過去,」立委暨台大財金系教授劉憶如說。

經濟成長趨緩最直接的影響,就是薪資成長跟不上物價膨脹的速度。去年,受雇員工的平均薪資只有微幅成長一.三八%,但扣掉二.三%的物價成長率,大家的實質薪資其實在縮水,再加上利率負成長,財富難以累積,而房價卻在這個時候,創下歷史新高。

例如,近十年來,台北市平均房價增加二○%,現在正在歷史高峰。但每戶家庭的可支配所得卻只成長一○%。而為了補填財政赤字的黑洞,政府近四年已變賣相當於九十個大安森林公園的土地。

三月初,對國內房市具重要指標意義的「信義聯勤俱樂部」標售案,由新光人壽以平均每坪二七四萬多元得標,創下國內住宅地價的最高天價,預估未來房屋建成後每坪售價將突破一百萬,又是一座豪宅,把房價帶到另一波新高點。

這一波波的豪宅,看在薪資所得階級眼中,又是多虛幻。倒因為果的景氣刺激政策,讓人民苦不堪言。

一九八八年一波的房地產熱,是由兩位數的經濟成長率牽動,但在經濟成長只有四%的今天,房價為什麼仍創下歷史新高?追根究柢,因為政府對經濟的著力點很弱。

政府期望借助房地產的活絡,帶動周邊的效應,例如鋼筋、水泥、玻璃、民生用品、家電等產業。

為了製造經濟活絡的假象,從二○○○年景氣低迷開始,政府撥出低利房貸希望刺激買氣,撥出的金額從三千兩百億到現在超過一兆元,加上銀行推出的「百分百房貸」,人人看似買得起房子,卻不知不覺將房價衝到一坪近三十萬。

「這二、三年外在氛圍都在鼓勵買房子,貸款利率便宜,有些人是衝動性購買,像現金卡效應,好像不用什麼錢就可以跨過購屋門檻。等到開始繳房貸後,才發現並不一定負擔得起,」信義房屋協理張欣民說,「這是一個弔詭。」

張欣民認為,應該從經濟成長來帶動房地產,個人所得增加,大家有買房換房的意願,帶動房地產榮景,「有一個真正的基礎在支撐,現在這個有點虛。」


下一代為何痛苦

已奠定既有經濟基礎的中產階級,都有這麼強烈的壓力,原本應是「中產階級儲備軍」的大學畢業生,則是自覺往下層流動。

「我覺得我不是中產階級,」六十八年次,出國念碩士回來已在出版社工作二年多的余佩芬說。她回到台灣找的第一份工作薪資三萬出頭,一星期七天幾乎有做不完的工作,除了工作,幾乎沒有社交生活,也很少回家好好吃頓晚飯。「我父母在他們三十歲之前,就已經結婚、買了房子、車子,我真的非常非常擔心,我根本沒辦法在三十歲時,同時擁有這些。我想我也不可能給我的小孩,像我父母給我的這種生活,」一頭捲髮、看來總是笑嘻嘻的余佩芬,說起和上一代的比較,她也不禁皺眉擔心。

「我得到的是更多的教育資源,父母花了二百多萬送我出國,照理要比我父母有更多的機會、更好的發展,我也沒有不認真,也不奢侈,但為什麼就是感覺做不到?」

主因來自全球化。在全球化的潮浪下,許多開發中國家及共產國家崩解,原本的三個世界併成一個世界,包括中國、印度的低技術、低薪資勞工大量釋出,也將台灣捲入人力供需嚴重失調的潮流中。

其中光是電子五哥的外移,台灣至少就短缺了二十萬個以上的工作。例如華碩在大陸的雇用人數約四萬多人,而鴻海更是超過十萬人。「台灣年輕人面對很大的壓力,因為產業出走的背後是很多人來和他搶工作,」青輔會主委鄭麗君說。

在國內,一方面產業出走、人力需求減少,一方面大學擴張,大學畢業生過度供給,雙面夾殺大學生的就業機會。近年大學擴張,大專以上學歷的學生,十年間從七十萬人成長到近一百三十萬,其中碩士生的成長率接近三○○%、博士生則成長超過一五○%,造成學歷泡沫化,已無法墊高新世代的就業優勢。

一九九五年,大專以上學歷的失業人數僅有四萬六千人,二○○四年,已超過十四萬人,暴增三倍。相較全體失業人數,大專以上學歷的失業人是在逆向攀高。


偏差價值觀橫行


在一間大型金控公司的會議室裡,擠滿了新進的保險業務員,人資主管正在台上介紹公司的制度及業務員的福利。台下卻有一張和別人興奮表情呈對比的臉孔,他瞇著眼,自顧自的想出了神,他此刻心裡滿是不服氣,「我為什麼會在這?再給我一點時間,我是考得上外交官的。」

事實上,他已經考了三年都沒考上。因為近年來外交人員的名額縮減,而自政治、外交系所畢業的學生人數卻大增,錄取率從一四%,降到二○○四年只有三%。加上他在校期間的就學貸款,緩衝還錢的期限到了,他必須儘快找到工作。

即使頂著政治學碩士的學位,二十九歲的他一時仍找不到工作,只能勉強接受一個月基本薪資二萬五千元的工作。他的夢,開始離他遠去。

根據行政院主計處統計,台灣三十五歲以下的就業人口,十年來分配到的所得比例愈來愈少,從一九九二年的四十%降到二○○四年只剩三十%。

這個時候,社會的價值觀就轉為選擇立即的快樂︱︱消費。

國策顧問、中研院社會所研究員蕭新煌觀察,當發生「錢不是那麼好賺」的感覺時,人的心中就會出現一種心態:「反正錢不好賺,也存不了,乾脆花掉算了,」所以反而會注意在消費。

「過去是因為機會太多,你不去抓它太可惜了,所以拚命一天做二十個小時。」現在機會少了,乾脆把錢拿去投資自己的文化、精神或物質生活,「但壞的一面是卡奴,」蕭新煌說。

年輕人大膽消費,做了太多不負責任的選擇,造就了包括卡奴、學貸族等社會問題。

這其實也是產業政策、教育政策的不完整所造成。例如銀行在企業客戶外移下,只好將火力集中在跑不掉的消費者身上。而過度擴張的大學教育,讓使用就學貸款的人數及金額也不斷膨脹。

令人擔心的是,再加上有限的工作機會及收入,到最後,這群被債務壓得喘不過氣的年輕人,在還沒有正式踏出社會,就選擇了放棄。如此惡性循環,難保我們不會真的和日本一樣墮入「下流社會」。

「政府一直用政策鼓勵消費,」中經院研究員吳惠林說,「為了追求經濟成長,就要大家增加消費,這是非常大的迷思。」

吳惠林只好每次教課時,就不斷向學生口苦婆心,希望大家能壓抑對流行物質的慾望,回歸原點檢視自己真正的需要。包括消費及不斷擴張的教育。

政府的立場,則應該幫台灣走出自己的產業政策,並結合教育。「讓我們的年輕人在保有工作、做好工作的同時,也能過好的生活,」鄭麗君說,「還是鼓勵年輕人要迎向挑戰,不要停在那裡抱怨。」

2006-04-19, 10:30 yonkov 的個人資料 把 yonkov 加入好友列表 發送Email給 yonkov 瀏覽 yonkov 的網站 MSN : yonkov@mail.com
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"Open Command Window Here" in Explorer

1.建立註冊機碼檔 "CmdHere.reg",內容如下:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\cmd]
@="Open Command Window Here"
[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\cmd\command]
@="cmd.exe /k \"cd %L\""

2.執行這個註冊機碼檔,匯入機碼。

3.於資料夾上按下滑鼠右鍵。

4.選擇 "Open Command Window Here"。

5.Command Windows將會開啟於所選擇的目錄下。



*當然您也可以換掉"Open Command Window Here",改成您喜歡的文字∼

yonkov 上傳的檔案
CmdHere.reg (0 KB, 已經被下載 1417 次)
2005-10-18, 10:25 yonkov 的個人資料 把 yonkov 加入好友列表 發送Email給 yonkov 瀏覽 yonkov 的網站 MSN : yonkov@mail.com
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面對10號人物:難開金口的人顯示主題 搜尋由  發表的其他文章 回報給版主 IP 位置 回此頁最上方



可能的情境

「有關A公司的那份表單,你可以在星期三下班前給我嗎?我好放在企劃書裡一起交給經理看。」
「嗯……」
「到底是可以還是不可以?」
「……」
「你說句話啊,我能不能準時把東西送出去?」
「這個嘛……」


共事策略

■ 不給壓迫,與他們說話時不能語帶威脅,要不帶情緒並放低身段。
■ 花時間與他們一起將每個工作步驟寫成白紙黑字,瞭解彼此對工作有相同的認知。
■ 讓情況保持穩定熟悉,突如其來的改變會嚇到他們,儘量讓他們做自己分內的工作就好。
■ 儘量多問一些開放性的問題,鼓勵他們說話,如果他們一時無話可說,就耐心等待,給他門時間思考,不用對彼此之間的沈默覺得不自在。
■ 稱讚他們的成就,以符合他們需求的方式鼓勵他們。


小箴言
我們可以找出一些方法,使他們的正面特質得以發揮,並將負面特質對團隊的影響降到最低。
國際資料公司創辦人麥高文(Bill McGowan)

2005-05-27, 21:15 yonkov 的個人資料 把 yonkov 加入好友列表 發送Email給 yonkov 瀏覽 yonkov 的網站 MSN : yonkov@mail.com
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可能的情境

「我現在要先把手上的事做完,你幫我把這些會議記錄整理一下分送給大家吧!」
「做這件事對我有什麼好處?會列入我的考績中嗎?不然我才沒興趣,花力氣做這種又不是我該做的事,太吃虧了,下次這種事別找我,要做你自己去做。想想看,上次我幫你打報告,你只不過是謝我一聲而已,我什麼都沒撈到,還耽誤了我該做的工作……」


共事策略

■ 對於不是他們分內的工作,他們有權利拒絕,你必須先有這樣的認知,也不用對此生氣或感到挫折。
■ 他們對於是不是自己分內工作自有一套解讀的方式,你最好也弄清楚,讓彼此有相同的認知。
■ 真的需要他們幫忙額外的工作時,不要用命令的語氣,而應該讓他們知道你是真誠地請求他們協助。如果他們拒絕,也應該欣然接受,讓他們知道你尊重他們的決定。
■ 真的需要他們幫忙時,不妨提出雙邊交易,例如這次你幫我這件事,我可以幫你另外那件事,感謝他們也激勵他們。


小箴言
人的問題永遠不會自動消失,你一定要採取行動,否則可能會被一些微不足道的小事,弄得焦頭爛額。
因維塔訓練公司總裁科曼(Ron Coleman)

2005-05-27, 21:14 yonkov 的個人資料 把 yonkov 加入好友列表 發送Email給 yonkov 瀏覽 yonkov 的網站 MSN : yonkov@mail.com
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可能的情境

「告訴你一個好消息,小江接到了一個大案子!」
「嘿,那個客戶原來是我的耶,我看小江這幾個月都沒有case進來,才好心讓給他的。先前我不知下了多少功夫在這個客戶身上,每天噓寒問暖,又是送禮物又是幫他額外的忙,所以這個case能進來,全都是我的功勞,經理應該要知道這個狀況的……」


共事策略

■ 對於自己的工作內容要時時加以記錄,包括自己當初提出的想法與做法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子,做為書面證據留存,必要提可以提出供主管參考。
■ 問一問自己:哪個更重要,是把這個想法付諸實施,還是證明獨自擁有想出這個點子的名譽?有時候證明功勞所有權要付出大量的時間和精力,或者除了心裡不爽外並無其他妨礙,不妨就看開點。
■ 鼓勵他們跟自己競爭,挑戰更高的目標,把競爭的力氣向外發展,而非花在內部。


小箴言
性格堅定的人是需要的,性格溫和的人也是需要的。這兩種人配合得當,就會產生集體的力量。大齒輪和小齒輪都有作用,齒輪並不光是大的好。
松下電器創辦人松下幸之助

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可能的情境

「嘿,老張,我想跟你討論一下星期五的說明會。」
「不用討論啦,我那部份我會負責的,其他的就不關我的是。」
「可是我們應該要一起做簡報的,不是該討論一下流程嗎?」
「免啦,我不喜歡和人家合作,你講你的,我講我的就好了。不要再來煩我了!」說完就躲到自己的辦公室裡,「砰!」的一聲把門關上。


共事策略

■ 讓他們保有隱私,不強迫他們參與需要跟很多人接觸的聚會或活動。
■ 承認他們也有很多優點,例如有能力能獨力完成工作、能仔細處理細節問題等等,當需要這些長處時即可請他們幫忙。
■ 他們既然喜歡獨來獨往,分配工作時可協調讓他們自行負責可獨力完成的部份,減少造成彼此困擾的機會。
■ 透過電話溝通會比面對面溝通容易,所以儘量少進入他們的辦公室與他們談話,用內線交談反而效果更好。


小箴言
切記:在任何組織裡,沒有任何工作可以獨立完成。他人的想法與做法,都可能影響我們。
紐約廣播電台節目主持人瓊安•蘇茉菲(Joanne Summerfield)

2005-05-27, 21:13 yonkov 的個人資料 把 yonkov 加入好友列表 發送Email給 yonkov 瀏覽 yonkov 的網站 MSN : yonkov@mail.com
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可能的情境

「你有上次經理發的那份e化講義嗎?借我一下。」
「好啊,就在我桌上,你自己去拿。」
「謝謝!」
「嘿,你幹嘛?我最討厭有人亂翻我的桌子,東西動得亂七八糟的,還順便偷看我的報告內容,你想剽竊我的創意嗎?我好心借你東西,你居然這樣回報我……」


共事策略

■ 不要回應他們無理的行為,找個藉口如倒杯水、拿東西等離開現場,等他們冷靜一點再回來。
■ 面對他們的情緒失控,不要也被撩起情緒,應以冷靜、客觀的態度回應,陳述事實即可,不需辯解。
■ 一旦他們恢復理智,要樂於傾聽他們的談話;萬一他們中途又開始「抓狂」,就立即停止對話。
■ 他們這種行為可能行之有年,一時改不過來,在他們能理性溝通時,讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的,會吵的小孩不一定有糖吃。


小箴言
憤怒時,先在心中數到十,才讓話說出口;如果憤怒仍未平息,便數至一百,再不行就數到一千。
美國第三任總統湯瑪斯•傑弗遜(Thomas Jefferson)

2005-05-27, 21:12 yonkov 的個人資料 把 yonkov 加入好友列表 發送Email給 yonkov 瀏覽 yonkov 的網站 MSN : yonkov@mail.com
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可能的情境

「嘿,小王你這樣做不行啦,應該要把東西這樣堆才好看,來,就照著我這樣做……。老陳,你的企劃書為什麼只有簡單幾頁,你如果沒辦法處理好這個部份,我實在不敢跟你合作……。還有你,我說過多少次了,不要把紙的邊邊裁掉,現在好了,完全不能用了……,講這麼多害我口渴,算了算了,先去幫我買罐咖啡……」


共事策略

■ 了解他們對工作的要求水準,讓他們知道你其實是可以信賴的。
■ 隨時告知他們工作的進度與狀況,必要時詢問他們的意見,讓他們知道工作正由其他人在大家都滿意的狀況下進行。
■ 如果你不小心犯了錯,也要讓他們知道你會從這個錯誤中學習,不會一再重蹈覆轍。
■ 詢問他們事情最糟的狀況是什麼,可以幫助他們了解結果通常不會像他們想像的那麼糟。


小箴言
就保住工作飯碗的三個層面:工作本身、人際關係與外在世界而言,人際關係可說是最重要也最困難的一環。
普萊斯華特豪斯傳播和出版部門負責人喬治•迪梅爾(George deMare)

2005-05-27, 21:11 yonkov 的個人資料 把 yonkov 加入好友列表 發送Email給 yonkov 瀏覽 yonkov 的網站 MSN : yonkov@mail.com
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可能的情境

「John提出來的這個意見真好,對我們的工作效率一定有幫助。」
「行不通的啦,這個辦法早在二年前就有人提過了,那時候大家信誓旦旦地說要把業績做起來,結果呢,還不是都一樣,根本沒什麼起色。不是我要潑大家冷水,事實就擺在眼前啊,而且當時老闆投入大筆資金卻失敗了,這次他不會再重蹈覆轍了啦,所以我認為一定不可行……」


共事策略

■ 他們的負面看法是自己憑空猜想的,還是有事實根據?請他們在表達的同時,也明確指出產生問題的原因。
■ 他們害怕失敗,不願意冒險,所以會以負面的意見阻止改變。問問他們認為改變後最壞的結果是什麼,事先準備好應對的方法。
■ 不用因為他們的負面意見就感到沮喪,你可以把他們的看法當做是預防犯錯的一種機制。
■ 告訴他們如果失敗的話是整個團隊的責任,而不會光責怪他們,解除他們的心理壓力,他們就比較不會在一旁碎碎念。


小箴言
對待他人應如同目的,切莫對待他人如同手段。
前聯合國秘書長達•哈馬紹(Dag Hammerskjold)

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可能的情境

「剛剛真是可惜,沒有得到客戶的青睞,不過你的報告內容還真不錯呢!」
「誰說的,我可不這麼覺得。唉,還不都是小王害的,他不要一直在旁邊扯我後腿就好了,講什麼客戶需要的是提高品質,這我知道啊,我的報告也有啊。還有你啦,沒事跑過來幹嘛,害我投影機的插頭掉了。就連印表機都跟我過不去,印一張要花三分鐘,在客戶面前真是糗大了,我真是倒楣喔……」


共事策略

■ 他們之所以抱怨,是因為他們在意事情的發展。如果抱怨的內容跟你負責的業務有關,最好能有立即的回應或改善;如果他們抱怨的是無關緊要的瑣事,聽聽就算了,也不需要動氣反駁。
■ 在做任何會影響他們的決定前,先徵詢他們的意見,如果他們能有所參與,就比較不會抱怨。
■ 如果你們合作一項工作,最好時時詢問他們有沒有問題,如果他們說沒有,以後就比較不會抱怨。
■ 光抱怨不能解決問題,問問他們覺得最好的解決方法是什麼,怎麼樣才能避免問題再度發生,將他們的力氣導引到問題解決上。


小箴言
人之所以令人難以應付,並非由於他的技能或知識不足,而在於他們的個性。
管理領域專業作家與編輯蘿絲•傑(Ross Jay)

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