《轉載》你有解決問題的能力嗎？
如果有人問你：你有解決問題的能力嗎？
相信沒有人會回答：沒有。
我當然有解決問題的能力，否則我怎能在職場上工作？
這是每一個人共同的答案。
可是我的答案稍有不同，每個人都有解決問題的能力，但真正處境艱難、造次顛沛之際，
就不見得每一個人都有這種能力了。
根據我的經驗，一個真正具有解決問題能力的人，不論你把什麼事交給他，
他大部分時候都能把事情辦成，不論這些事情有多困難！
而這些困難的事，又可以分為幾個不同狀況：
一.看起瘋狂，或者在大多數人的眼中，這根本是不可能的任務。
二.一般的任務，但要求的標準超高，超乎一般的平均水準很多。
三.沒有足夠的權力，其它單位又不配合下，又要完成需要其他單位配合才能完成的事。
四.沒有前例可循，全新的任務。
五.難度不過，但工作繁雜、分量極大、無趣又艱苦的工作。
以上這幾項如果你都能處理，才是真正有解決問題能力的人。
第一種狀況，是夢想家的能力，有想像力、不怕事、不自我設限，
遇到不可能的任務，就當做是挑戰，全力以赴，瀟灑走一回。
還是有相當的比例能完成，就算不能完成，自己在過程中，也得到全新的經驗。
第二種狀況，是自我要求很高的人的能力。
雖然一般人的水準做不到，但『We are the best』，所以我們做得到。
這種人絕對不會告訴你，別的單位如何，別人只能做到什麼程度，因此長官你的要求不合理。
第三種狀況，是辦公室最常見的狀況。
你的任務需要許多單位配合，但他們又忙於原有工作，或本位主義很高，不願配合。
處理這種狀況需溝通協調的手腕再加上毅力，想盡各種方法，
在沒有上層權力支持下完成、解決。
遇到這種狀況，大多數人會兩手一攤，我又不能命令別人，別人不配合，我當然無法完成，
再不然就求助長官，要長官下命令。
問題是，長官就是因為有困難，才會讓你處在左右為難的情境，
他指望的就你能用『知慧』解決，用權力是無法解決的。
第四種狀況，是沒路找到路的能力。
這種人常具有冒險精神、勇於嘗試，對新鮮事物具有探索及找到方法的能力。
第五種狀況，也是組織常見的情形。
通常是苦力型工作，多數人不願做，因此日積月累，
最後變成辦公室的死角，是人人避之惟恐不及的事。
處理這種事，用的是決心、毅力、耐性與務車，這是『阿信』的能大。
有這五種能力，才是真正有解決問題能力的人。
問題是大多數人不是這種人，是常人。
而能解決問題的人是稀有動物。
辦公室多的是有知識、懂道理，但會動嘴巴，發言盈庭，但不能解決問題的人。
想一想，你是哪一種人？
這是我們副總分享給公司同事們的一篇文章。
在這種標準下，順子幾乎沒有任何一種解決問題的能力..... 
不過『有知識、懂道理，但會動嘴巴，發言盈庭，但不能解決問題的人』，在辦公室可是見多了！
不斷學習，累積經驗，希望大家都變成有能力解決問題的人！ 